O que é BPO?
A oferta de BPO caracteriza-se pela terceirização dos processos de negócio que não fazem parte do core business.
O provedor de BPO faz a gestão sobre determinada área de uma empresa e não apenas oferece soluções pontuais (sistemas, consultoria, infra-estrutura, posições de atendimento ou mão-de-obra) para uma empresa.