Nossa origem
A equipe que está à frente da todo! tem comprovada expertise no desenvolvimento de soluções – processos e sistemas – para o segmento de Contact Center (atendimento, cobrança e vendas).
As soluções da todo! são baseadas em tecnologias open source de classe mundial e trarão ganhos para nossos clientes a partir da menor necessidade de investimentos para a estruturação ou crescimento de seus Contact Centers ou áreas de TI.
Por outro lado, a expertise dos profissionais da todo! na implantação de novas tecnologias para Contact Center e seu foco na gestão de TI (processos estruturados, produtos acabados e padronização), proporcionarão um relevante ganho de qualidade e produtividade para os clientes.
A todo! reúne profissionais que nos últimos anos realizaram processos de outsourcing de TI, o que permite à empresa oferecer as seguintes capacidades e recursos aos seus clientes:
- Experiência na operação de IT outsourcing para empresas (full ITO) e para estruturas de Contact Center de médias e grandes empresas.
- Processos, metodologias e softwares que lhes confere a capacidade de suportar serviços de ITO e BPO.
- Adoção das melhores práticas de governança, com foco na disponibilidade e segurança.
- Modernização tecnológica e incorporação de inovações através de uma área de P&D.
- Softwares aplicativos desenvolvidos em uma arquitetura orientada a serviços (SOA) com tecnologia open source que permitem suportar processos de negócio de Contact Center a baixo custo e alta eficiência.
- Softwares aplicativos integrados para suportar processos de negócio de Contact Center a baixo custo e alta eficiência.
- Plataforma robusta, open source, para suportar ofertas diferenciadas de ITO.
- Modelos de processos de negócio para suportar atividades de BPO.
- Capacidade de estruturar com velocidade novos serviços de ITO e BPO.
- Serviços baseados nas melhores práticas e padrões da indústria de TI.
